Překvapivá síla designu pracoviště
📊 Souhrn
Přednáška zkoumá, jak design pracoviště, často podceňovaný, zásadně ovlivňuje produktivitu a úspěch. Autorka argumentuje, že fyzické pracovní prostředí není jen pasivní kulisa, ale aktivní síla, která formuje způsob, jakým pracujeme, myslíme a propojujeme se. Ukazuje, že dobrý design může zvýšit produktivitu až o 20 %, zatímco špatný design ji může významně snížit. Zdůrazňuje tři klíčové dimenze designu pracoviště: estetiku, která ovlivňuje vnímání a identitu, prostorovou konfiguraci, která určuje interakci a spolupráci, a faktory prostředí, jako je teplota, osvětlení a kvalita vzduchu, které mají dopad na kognitivní výkon.
Přednáška pokračuje praktickými radami, jak optimalizovat každou z těchto dimenzí. Navrhuje definovat identitu a personalizovat prostor pro zvýšení pocitu sounáležitosti. Dále radí strategicky využívat barvy a textury, uspořádat prostor pro podporu spolupráce a minimalizovat rušivé vlivy. Klíčové je také zajistit pohodlné a zdravé prostředí s dostatečným osvětlením, kvalitním vzduchem a teplotou. Autorka zdůrazňuje, že i malé změny v designu pracoviště mohou mít velký dopad na pracovní zážitek a dlouhodobý úspěch.
📝 Přepis
Co kdybych vám řekla, že design vašeho pracoviště možná tiše podkopává váš úspěch víc než váš šéf nebo strategie vaší společnosti? Výzkumy ukazují, že špatný design může snížit vaši produktivitu až o 20 %, přesto s ním často zacházíme jako s pouhým doplňkem. Možná se ptáte, pokud na designu pracoviště opravdu záleží, proč se k němu generální ředitelé a manažeři nechovají jako ke strategickému aktivu?
No, někde před pandemií mnoho technologických firem navrhlo to, co nazýváme katedrály inovací, založené na myšlence, že spontánní setkání podněcují velké nápady. Nicméně, lockdown tuto víru otřásl. V důsledku lockdownu mnozí, kteří pevně věřili v tuto myšlenku, začali zpochybňovat, zda na fyzickém pracovním prostředí ještě záleží. Odpověď, kterou nacházíme, je ano, i po lockdownu.
Fyzické pracovní prostředí nejsou jen pasivní schránky. Jsou to aktivní síly, které utvářejí způsob, jak pracujeme, myslíme, propojujeme se a uspíváme v práci. Fyzické pracovní prostředí jsou hmatatelné strukturální prostory, ve kterých se provádějí klíčové činnosti firmy a ovlivňují mnohem víc, než si uvědomujeme. Jsou to hmatatelné prostory, které ovlivňují plnění úkolů i strategickou pozici zdrojů. To znamená, že ovlivňují, jak dobře a kdy se práce vykonává, a ovlivňují nehmotné zdroje, které firma má. A tyto dvě věci hrají roli ve vaší konkurenční výhodě ve firmě.
Abychom skutečně pochopili, jak fyzické pracovní prostředí utváří úspěch, musíme o nich přemýšlet ve třech klíčových dimenzích.
Tři klíčové dimenze designu pracoviště
- Estetika, což jsou vizuální smyslové podněty v pracovním prostředí, které definují jeho auru.
- Prostorová konfigurace, která popisuje uspořádání prostorů a uspořádání místností.
- Faktory prostředí, které ovlivňují, jak se v prostorech cítíme.
Pojďme krátce prozkoumat každou z těchto dimenzí a zamyslet se nad malými, záměrnými změnami, které můžeme udělat, abychom zlepšili pracovní zážitek pro nás všechny. Abych tak učinila, podělím se o krátký příběh.
Před mnoha lety jsem dostala překvapivé pozvání na pohovor na pracovní pozici. Popravdě řečeno jsem novou práci nehledala, ale řekla jsem si, proč ne. Byla to super výšková budova, ten druh, o kterém sníte, že v něm budete pracovat jako ambiciózní dítě. Měla ty skvělé velké dveře a to nekonečné atrium. Vešla jsem v té nejlepší sukni a saku, co jsem v té době měla, a v těch nejúžasnějších, ale nepohodlných botách na podpatku. Došla jsem k výtahu a vyjela nahoru. V momentě, kdy se dveře výtahu otevřely a já vstoupila do recepce, jsem se rozhodla, že udělám všechno, co bude v mých silách, abych tu práci získala. Byla to ta nejkrásnější, nejelegantnější, nejinspirativnější, tmavá, ale minimalistická recepce, jakou jsem kdy viděla. Pomyslela jsem si, chci chodit každý den do práce do takového prostoru. Takže jsem zapnula svůj šarm a rozhodla se, že udělám všechno, co bude v mých silách, abych z toho pohovoru odešla s nabídkou práce v ruce.
Estetika pracoviště
Co přesně mě přimělo změnit názor na ten náhlý pracovní pohovor? Jak jsem se během zlomku vteřiny dostala od “pojďme se na tu práci podívat” k “buď tu práci získám, nebo zemřu”? Byl to vzhled a dojem z prostoru. Nevěděla jsem nic o jejich platu, nic o jejich benefitech, nic o sick days, placeném volnu, o tom, jestli dorovnávají penzijní příspěvky, typických pákových efektech, které HR profesionálové používají k přesvědčení uchazečů o zaměstnání. Ale místo toho vzhled a dojem z tohoto prostoru mě přiměl chtít se stát součástí společnosti.
Tento vzhled a dojem je to, co nazýváme estetická dimenze fyzického pracovního prostředí. Jsou to vizuální, smyslové designové prvky, které definují auru prostoru. Všechno od barevných palet přes výběr nábytku až po umělecká díla a textury a to, jak to všechno dohromady funguje.
Estetika však dělá mnohem víc, než jen to, že prostor vypadá přitažlivě. Také komunikují. Říkají nám něco o vás a o tom, co jste, o vaší vizi a vašich aspiracích. Posilují identitu pro vás a pro vaši firmu. Mohou vám získat cenné, nehmotné zdroje, jako je legitimita a důvěryhodnost. Mohou také určit kvalitu spolupracovníků, které můžete získat a rekvalifikovat. Studie s použitím fotografií ukázala, že jak potenciální uchazeči o zaměstnání, tak zkušení profesionálové si utvořili dojmy o tom, jak ohleduplné nebo kontrolující konkrétní firmy jsou. To znamená, že estetika vašeho pracoviště má dopad jak na vaše klienty, tak na vaše obchodní partnery.
Je zajímavé, že to má dopad i na nás jako na pracovníky. Personalizace vašeho pracoviště vám může pomoci cítit se a rozvíjet pocit sounáležitosti. Vytvoření pocitu sounáležitosti vám pomáhá více se angažovat v práci. Pomáhá vám rozhodnout se zůstat déle, protože se cítíte jako součást organizace. To je dopad, který může mít estetika. Nejen ovlivnit dojem, který mají vaši klienti, ale také inspirovat loajalitu a produktivitu pracovníků.
Jak tedy můžete docílit toho, aby estetika vašeho pracoviště pracovala pro vás?
- Definujte svou identitu. Co chcete, aby o vás váš prostor říkal?
- Personalizujte svůj prostor. Zvyšte svůj pocit sounáležitosti na svém pracovišti, abyste byli ochotnější dát ze sebe to nejlepší, pokud chcete.
- Používejte barvy a textury strategicky: zářivé odstíny v prostorech, kde chcete, aby docházelo k interakci a spolupráci, jemnější odstíny v oblastech soustředění.
Ale mít správnou estetiku je jen část rovnice, protože ta se někdy může přehnat. Abyste plně odemkli potenciál svého pracoviště, musíte se podívat na to, jak je váš prostor také konfigurován, protože uspořádání ovlivňuje, jak se lidé pohybují a interagují v prostoru. A pro ty z nás, kteří byli v posledních dvou letech bez okolků vyvedeni z vaší soukromé kanceláře do kóje nebo do otevřené kanceláře, je to místo, kde si můžete zasténat. Ale naše konverzace dnes půjde za debatu o otevřeném plánu.
Prostorová konfigurace pracoviště
Pojďme pokračovat v tomto příběhu a dostat vás tam, kam míříme, protože vás nechci nechat viset. Partner vešel do té recepce a vzal mě do toho nóbl, snového salonku. Bylo to báječné. Mělo to tu průsvitnou, vlnitou stěnu, kterou se jim nějak podařilo nainstalovat pod úhlem. A díky tomu to bylo rozkošně beztvaré. Nebyl to obdélník, ne čtverec, ne trojúhelník nebo lichoběžník. Byl to rozkošný flek, který ideálně vyžadoval sklenici něčeho v ruce, aby ho člověk obsadil. Chvíli jsme si povídali a pak řekl, že mi dá prohlídku studia. Říkal všechny ty správné věci, které by mladý profesionál rád slyšel. Byli plochá organizace. Nebyli hierarchičtí, vysoce kolaborativní, designová firma 21. století, která se zajímá o řešení udržitelnosti a velkých výzev. Věřila jsem každému jeho slovu, dokud jsme nevstoupili do studia.
Jeden pohled na uspořádání a bylo zřejmé, že tato organizace nebyla v žádném případě plochá. Hierarchie organizace byla plně zakořeněna, ne, pevně zakotvena v uspořádání prostoru. Partneři měli prosklené kanceláře, zatímco senioři měli prostorné, velké otevřené stoly. A junioři byli nacpáni do těchto centrálních pracovních stanic, umístěných tak, aby supervizoři mohli plně vidět jejich obrazovky. Bylo to surreálné. Pracovala jsem ve skutečně plochých a kolaborativních organizacích, kde lidé mluvili o svých psech a o tom, co psi dělali a co dělali o víkendu. A z tohoto uspořádání bylo zřejmé, že to nebude ten druh organizace, která by to podporovala. Ale už jsem byla okouzlena recepcí a tím svérázným flekatým pokojem. Takže jsem nabídku přijala. Tři týdny po nástupu do této práce jsem se rozhodla, že odejdu. Každé jedno z mých podezření odvozených z prostorového uspořádání se potvrdilo.
Prostorová konfigurace popisuje uspořádání a uspořádání místností v prostoru. Dimenzionální atributy, které informují o tom, jak se pohybujete, jak interagujete a jak spolupracujete v nich. Prostorové uspořádání může skutečně podnítit neformální rozhovory nebo vytvořit bariéry. A je v tom víc než jen debata o otevřených versus uzavřených kancelářích, kterou máme tendenci vést.
Prostorová konfigurace vytváří atributy druhého řádu, které skutečně určují, jak prožíváme prostorové uspořádání, ať už je otevřené nebo ne, mohou zvýšit nebo odradit skupinovou teritorialitu. Mohou také ovlivnit rozsah, v jakém jsou lidé prostorově blízko sobě. Mohou zvýšit prostorovou hustotu. A mohou ovlivnit úroveň soukromí, kterou jednotlivci mají, ať už jsou úkolové, komunikativní nebo vizuální.
Kromě debaty o otevřeném plánu může prostorová konfigurace také ovlivnit naše vnímání statusu, spravedlnosti, rovnosti. Něco jako to, co jsem viděla v tomto kancelářském prostoru, který jsem právě popsala. Vnější konfigurace budovy firmy může také ovlivnit korporátní identitu organizace a ovlivnit, jak se na vaši organizaci začnou dívat vaši obchodní partneři, vaši klienti a dokonce i širší komunita.
Jak to tedy aplikovat na svůj pracovní prostor?
- Seďte blízko lidí, se kterými pracujete. Usnadní vám to práci.
- Využívejte sdílené prostory smysluplným a strategickým způsobem. Neformální prostory, kuchyň, atria. Využívejte je pro neformální setkání, zejména ta, kde potřebujete generovat nápady.
- Dosáhněte typu soukromí, který chcete. Mějte jasno, zda je vizuální, úkolové nebo komunikativní. Zvyšte skupinovou teritorialitu. Snižte individuální teritorialitu. Zvyšte prostorovou blízkost, ale ujistěte se, že hustota, prostorová hustota, je snížena, alespoň ne nad rámec standardních požadavků z vašeho kodexu.
Faktory prostředí
Ale i to nejlepší uspořádání může podkopat úspěch vašeho pracoviště, pokud nejsou podmínky prostředí pohodlné. A to nás přivádí k naší třetí dimenzi. Což jsou vaše faktory prostředí. Jsou to neviditelné atmosférické charakteristiky, které utvářejí, jak se v prostoru cítíme a myslíme. Zahrnují teplotu, osvětlení, kvalitu vzduchu a úrovně hluku.
Po ne zrovna skvělém konci našeho příběhu, který jsem právě sdílela, cítím povinnost říct vám, že to fyzické pracovní prostředí bylo jediné místo, kam jsem si nikdy nemusela nosit ohřívač. Všichni víte, o čem mluvíme, že? Všichni jsme zažili válku o termostat. Mrazák versus sauna. Nyní, i když se to může zdát jako drobné detaily, výzkum ukazuje, že špatné podmínky prostředí mohou narušit váš kognitivní výkon až o 50 %. Ve skutečnosti mohou být faktory prostředí rozdílem mezi prostorem, který vás nabíjí energií, a prostorem, který vás vysává.
Jak tedy zlepšit ty vaše? Jak zajistit, abyste měli optimalizované prostředí, které posílí vaše soustředění a rozhodování?
- Přineste přírodu dovnitř. Skutečná nebo falešná, na tom nezáleží. Snižují stres. Pořiďte si rostliny a zeleň. Dejte si obrazy přírody. Výzkum ukazuje, že mohou podpořit váš kognitivní výkon.
- Upravte osvětlení tak, aby odpovídalo vašim přirozeným rytmům. Používejte teplejší tóny odpoledne k boji proti únavě.
- Prioritizujte a zasazujte se za dobrou kvalitu vzduchu. Takové malé změny mohou udělat velký rozdíl v tom, jak se ve svém prostoru cítíte.
Prozkoumali jsme, jak může estetika vašeho pracoviště inspirovat dojmy a loajalitu. Hovořili jsme také o tom, jak může prostorová konfigurace ovlivnit chování a organizační kulturu. Hovořili jsme o tom, jak mohou faktory prostředí ovlivnit váš kognitivní výkon. Pointa je ale následující: Mít to správně v každé dimenzi je klíčové pro vaši produktivitu.
Prostory, ve kterých pracujeme, nejsou jen kontejnery. Jsou to aktivní faktory, které utvářejí naše každodenní zážitky, náš výkon a naši spokojenost. Pro vedoucí pracovníky firem jsou to strategické nástroje, které mohou ovlivnit plnění úkolů a strategickou pozici zdrojů, dvě klíčové složky, které podněcují váš dlouhodobý úspěch. Ať už tedy pracujete kdekoli, ať už v rohovém kanclu nebo u kuchyňského stolu, jaké malé změny dnes uděláte, abyste zlepšili svou pracovní zkušenost a zajistili, aby váš prostor fungoval lépe pro vás? Protože ta nejchytřejší pracoviště nejsou jen navržena architekty, jsou formována a vytvářena uživateli, jako jste vy.
Moc vám děkuji.
🔍 Kritické zhodnocení
Přednáška “Překvapivá síla designu pracoviště” od Bukky Akinsanmi Oyedeji zdůrazňuje význam designu pracoviště pro produktivitu, spokojenost a celkový úspěch. Oyedeji rozděluje design pracoviště do tří klíčových dimenzí: estetika, prostorová konfigurace a faktory prostředí. Toto rozdělení poskytuje komplexní rámec pro pochopení toho, jak různé aspekty fyzického pracovního prostředí mohou ovlivnit pracovníky.
Výzkumy podporují tvrzení, že estetika pracoviště má vliv na spokojenost a motivaci zaměstnanců. Studie ukazují, že dobře navržené prostory mohou zvýšit pocit sounáležitosti a posílit identitu organizace. Například studie publikovaná v “Journal of Environmental Psychology” zjistila, že esteticky příjemné pracovní prostředí vedlo k vyššímu pracovnímu nasazení a snížilo stres zaměstnanců (Vischer, J. C. (2007). The effects of the physical environment on job performance: Towards a theoretical model of workplace stress. Stress and Health, 23(3), 175–184.).
Oyedeji také zmiňuje, že prostorová konfigurace ovlivňuje interakci, spolupráci a vnímání statusu. Tento argument je podpořen výzkumy o vlivu otevřených a uzavřených kanceláří. Zatímco otevřené kanceláře mají podporovat spolupráci, studie ukazují, že mohou také vést ke snížení soukromí, zvýšení hluku a snížení produktivity (Kim, J. Y., & de Dear, R. J. (2013). Workspace satisfaction: The privacy-communication trade-off in open-plan offices. Journal of Environmental Psychology, 36, 18–26.).
Konečně, Oyedeji zdůrazňuje důležitost faktorů prostředí, jako je osvětlení, teplota a kvalita vzduchu. Výzkumy potvrzují, že tyto faktory mají přímý vliv na kognitivní výkon a pohodu zaměstnanců. Například studie ukázaly, že přirozené osvětlení může zlepšit náladu a snížit únavu, zatímco špatná kvalita vzduchu může vést k bolestem hlavy a snížení koncentrace (Allen, J. G., et al. (2016). Associations of Cognitive Function Scores with Carbon Dioxide, Ventilation, and Volatile Organic Compound Exposures in Office Workers: A Longitudinal Crossover Study. Environmental Health Perspectives, 124(6), 805–812.).
Celkově přednáška poskytuje cenný pohled na to, jak design pracoviště může ovlivnit celkový úspěch. Je však důležité si uvědomit, že ideální design pracoviště se může lišit v závislosti na konkrétních potřebách a požadavcích organizace.
